LKW ohne Fahrer auf unseren Autobahnen – was (noch) befremdlich klingt, ist schon bald Realität. Maßgeblich beteiligt ist FERNRIDE, ein innovatives Start-up aus München, das die Logistikbranche mit seiner führenden Plattform für Remote-Operation revolutioniert. Bereits über 40 Mio. Euro Investorengelder fließen aktuell in ihren Ansatz, fahrerlose Fahrzeuge sicher aus der Ferne zu überwachen und zu steuern – was die Dimension für die Logistik von morgen deutlich macht. Der traditionelle LKW-Fahrer wird dabei zum hochwirksamen Flottenmanager. Und genau hier kommen wir ins Spiel.

Was wir gut und gern für FERNRIDE tun:

Ein LKW-Fahrer – dann Teleoperator genannt – kann in naher Zukunft bis zu 50 teleoperierte, fahrerlose Fahrzeuge bewegen – gleichzeitig, wohlgemerkt! Damit dieser zukunftsfähige Logistik Transformationsprozess funktioniert, haben wir in einem fast 1-jährigen Prozess die entscheidende Mensch-Maschine-Schnittstelle mit und für FERNRIDEkonzipiert und realisiert: das gesamte Trainingskonzept mit zahlreichen Qualifizierungsmaßnahmen, um Teleoperatoren über ein sehr breites Themenspektrum hinweg zu schulen und einzubinden.

In einem aufwendigen Bewerbungsprozess um dieses Projekt haben wir FERNRIDE überzeugt von unserem fundierten Verständnis für Mobilität und unserer langjährigen Erfahrung als Trainingskonzept-Agentur, u. a. für BMW Motorrad Sales-, Produkt-Schulungen und Mitarbeiter-Trainings. Vorgestellt haben wir einen ausgeklügelten Blendend Learning Ansatz, der praxisorientierte Qualifizierungsstandards definiert und Sicherheitsprozesse (u. a. am Fahrzeug und an der Teleoperationsplattform) einübt, festigt und dauerhaft etabliert.

Um neue LKW-Fahrer schnell und effizient mit den besonderen Herausforderungen an einen Teleoperator vertraut zu machen und in die Unternehmensprozesse zu integrieren, etablierten wir ein Trainingskonzept, das Inhalte interaktiv und nachhaltig vermittelt. In Face-to-Face-Sessions, Gruppen-Übungen sowie spielerischen Quiz-Formaten werden Wissen vermittelt und Sicherheitsvorgaben und -Maßnahmen erlernt und verinnerlicht. Neben dem technischen Know-how liegt ein Fokus auch auf der Vermittlung von Soft Skills, um die Kompetenz jedes einzelnen und besonders die Kommunikation untereinander zu fördern. Um Synergien zu schaffen und das Bewusstsein für die Inhalte auch bei anderen internen Zielgruppen zu schärfen, werden die Trainingsmaterialien auch für übergreifende Themen genutzt.

In enger Abstimmung mit dem operativen logistischen Betrieb vor Ort haben wir ein Training inklusive Leitfaden konzipiert, um die Einweisungen der Testingenieure bei der Automatisierung und der Teleoperation der Fahrzeuge zu strukturieren und zu steuern. Durch praxisnahe Übungen in fahrtypischen Szenarien werden Abläufe im Rahmen der Sicherheitsvorgaben eingeübt. So wurde das komplexe Zusammenspiel zwischen Menschen und Technik optimiert und die Effizienz des Testprozesses gesteigert.